Política de Privacidade da 967bet: seus dados protegidos pela LGPD

A 967bet é a controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito da utilização da plataforma. Entendemos por "controladora" a entidade que decide sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, conforme definido pela LGPD.

Para qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais na 967bet — seja para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas ou registrar uma reclamação — você pode entrar em contato diretamente pelo nosso canal de suporte:

• E-mail: suporte@967bet.best
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais relativas a dados pessoais, conforme previsto na LGPD

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela 967bet — apostas esportivas, Brasileirão, crash games, slots, blackjack, cassino ao vivo e quaisquer outros produtos disponibilizados na plataforma — bem como ao site e a todos os canais de comunicação oficiais da marca.

A 967bet coleta apenas os dados necessários para operação segura e eficiente da plataforma. A coleta ocorre em diferentes momentos da sua jornada como usuário. Abaixo detalhamos as categorias de dados coletadas:

Dados de pagamento como números de cartão de crédito são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento certificados pelo padrão PCI-DSS — a 967bet não armazena o número completo do cartão em seus próprios servidores.

A 967bet utiliza seus dados pessoais apenas para finalidades legítimas, necessárias e proporcionais à operação de uma plataforma de apostas. A seguir, explicamos como cada categoria de dado é utilizada na prática:

• Operação da conta e autenticação: seu e-mail, CPF e senha são usados para identificar você com segurança na plataforma, garantindo que apenas você acessa sua conta na 967bet;
• Processamento de apostas e jogos: o histórico de apostas e saldo são necessários para registrar e liquidar corretamente cada aposta no Brasileirão, nos crash games, nos slots e em todas as demais modalidades;
• Processamento de pagamentos: dados financeiros são usados para executar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito, PicPay e Mercado Pago, e para processar saques no prazo prometido;
• Verificação de identidade (KYC/PLD): documentos de identidade são necessários para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmar que o titular da conta tem pelo menos 18 anos de idade;
• Prevenção a fraudes: dados técnicos como IP e padrões de comportamento são analisados para detectar tentativas de acesso não autorizado, uso de múltiplas contas ou comportamentos fraudulentos;
• Comunicações de serviço: e-mail e celular são usados para enviar confirmações de cadastro, alertas de segurança, atualizações sobre saques e, com seu consentimento, informações sobre promoções e novidades;
• Suporte ao cliente: o histórico de conversas com nossa equipe é armazenado para dar continuidade ao atendimento e garantir qualidade no suporte;
• Melhoria contínua da plataforma: dados de uso agregados e anonimizados nos ajudam a entender quais funcionalidades funcionam bem e o que pode melhorar na experiência do usuário.

A 967bet não utiliza seus dados pessoais para fins de publicidade comportamental de terceiros nem para a criação de perfis de consumo destinados a outras empresas.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal específica que o justifique. A 967bet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD): o tratamento de dados de cadastro, financeiros e de apostas é necessário para executar o contrato firmado quando você cria uma conta — sem esses dados, simplesmente não é possível operar sua conta e processar suas apostas;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD): a verificação de identidade (KYC), a prevenção à lavagem de dinheiro e o armazenamento de registros financeiros são obrigações impostas pela legislação brasileira de jogos e pela regulamentação financeira — a 967bet é obrigada por lei a realizar esses tratamentos;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX da LGPD): o tratamento de dados técnicos para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços é realizado com base no interesse legítimo da 967bet e dos próprios usuários em manter um ambiente seguro;
• Consentimento (art. 7º, I da LGPD): o envio de comunicações de marketing, como promoções do Brasileirão, novidades de crash games e ofertas personalizadas, é feito apenas com seu consentimento explícito — que pode ser retirado a qualquer momento nas configurações da conta.

A 967bet não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações estritamente necessárias para a operação do serviço ou por exigência legal. As categorias de destinatários são:

• Provedores de jogos (Spribe, Pragmatic Play, BGaming e outros): para executar rodadas de slots, crash games e cassino ao vivo, dados mínimos como identificador de sessão são transmitidos ao provedor do jogo. Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e certificações de segurança;
• Processadores de pagamento: para executar transações via Pix, boleto bancário, PicPay, Mercado Pago e cartão de crédito, dados financeiros relevantes são compartilhados com os intermediários de pagamento. Esses parceiros são obrigados por lei e contrato a não usar os dados para outras finalidades;
• Provedores de infraestrutura técnica: servidores, armazenamento em nuvem e serviços de segurança que sustentam a plataforma. Todos os parceiros de infraestrutura assinam acordos de tratamento de dados com cláusulas de confidencialidade e segurança;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável — por exemplo, em investigações de lavagem de dinheiro ou determinações da ANPD. Nesses casos, compartilhamos apenas o mínimo necessário para cumprir a obrigação legal;
• Auditores e consultores externos: profissionais vinculados por sigilo profissional e acordos de confidencialidade, para fins de auditoria financeira, jurídica ou de segurança da informação.

Qualquer terceiro que receba dados pessoais de usuários da 967bet é contratualmente obrigado a tratar essas informações de forma segura, para a finalidade específica acordada e em conformidade com a LGPD.

A 967bet utiliza cookies e tecnologias similares — como pixels e armazenamento local do navegador — para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e analisar o comportamento de uso de forma agregada.

Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, processamento de apostas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies de performance: coletam informações sobre como os usuários interagem com a 967bet — quais páginas são mais visitadas, tempo de carregamento, erros encontrados. Dados são agregados e anônimos, usados exclusivamente para melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a experiência — como lembrar preferências de idioma, odds favoritas ou configurações de exibição dos jogos de cassino;
• Cookies analíticos: utilizados em conjunto com ferramentas de análise para entender o comportamento geral dos usuários e orientar decisões de desenvolvimento da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento correto da plataforma da 967bet, incluindo a possibilidade de fazer login e realizar apostas.

A 967bet mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira.

• Dados de cadastro e financeiros: mantidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal brasileira;
• Histórico de apostas e transações: retido por no mínimo 5 anos para fins regulatórios, de auditoria e resolução de disputas;
• Documentos de identidade (KYC): armazenados pelo período mínimo exigido pela regulamentação de jogos e prevenção à lavagem de dinheiro — geralmente 5 a 7 anos após o encerramento da conta;
• Dados de suporte ao cliente: histórico de conversas mantido por 2 anos após o encerramento da conta para fins de qualidade e resolução de eventuais disputas;
• Dados técnicos (logs de acesso): retidos por até 6 meses para fins de segurança, conforme a legislação brasileira de Marco Civil da Internet;
• Dados de marketing: excluídos imediatamente após a retirada do consentimento ou cancelamento da conta.

Após o encerramento dos prazos de retenção obrigatórios, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível. Dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos sem identificar o titular.

Se você solicitar a exclusão da sua conta na 967bet, os dados para os quais não existe obrigação legal de retenção serão excluídos no prazo de 30 dias. Os dados sujeitos a prazo legal de retenção serão mantidos de forma restrita, acessíveis apenas quando necessário para cumprir a obrigação legal correspondente.

A 967bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda acidental ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores usam protocolos TLS atualizados, garantindo que dados trafeguem sempre criptografados — incluindo apostas, depósitos via Pix e dados de cadastro;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em nossos bancos de dados — como documentos de identidade e dados financeiros — são criptografados em repouso com algoritmos modernos;
• Controle de acesso: apenas colaboradores com necessidade funcional têm acesso a dados pessoais de usuários, e todos os acessos são registrados em logs auditáveis;
• Autenticação de dois fatores: disponível para a conta do usuário e obrigatória para acessos internos de colaboradores a sistemas que contenham dados pessoais;
• Testes de segurança: a plataforma da 967bet passa por testes regulares de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades antes que possam ser exploradas;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados monitoram a plataforma em tempo real para detectar comportamentos suspeitos e tentativas de violação de segurança.

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a 967bet notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, com informações claras sobre o que ocorreu e as medidas tomadas.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 967bet, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja quais são:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@967bet.best ou pelo chat ao vivo da plataforma. Responderemos em até 15 dias úteis. Podemos solicitar verificação da sua identidade antes de atender à solicitação, para garantir que estamos atendendo ao titular legítimo dos dados.

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.

A 967bet é uma plataforma exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos, armazenamos nem processamos dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos de forma intencional.

Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e confirmação da maioridade. O processo de verificação de identidade (KYC) — que inclui apresentação de documento oficial com foto — também confirma a idade do titular da conta.

Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos sem o consentimento adequado, tomamos as seguintes providências imediatamente:

• Encerramento da conta;
• Exclusão de todos os dados pessoais coletados;
• Devolução do saldo eventualmente depositado ao método de pagamento de origem, após verificação da titularidade;
• Registro do incidente conforme exigências regulatórias aplicáveis.

Alguns dos parceiros e provedores de tecnologia utilizados pela 967bet — como provedores de infraestrutura em nuvem e fornecedores de jogos — podem ter servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, a transferência internacional de dados segue as exigências da LGPD para garantir que seus dados continuem protegidos.

As salvaguardas adotadas para transferências internacionais incluem:

• Cláusulas contratuais padrão: contratos com prestadores internacionais incluem cláusulas que exigem o mesmo nível de proteção de dados garantido pela LGPD;
• Avaliação de nível de proteção: priorizamos parceiros sediados em países com regulamentação de proteção de dados reconhecida como adequada;
• Minimização de dados: apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço específico são transferidos ao parceiro internacional;
• Acordos de confidencialidade: todos os parceiros internacionais assinam acordos de não divulgação e proteção de dados.

A 967bet se compromete a informar sobre qualquer mudança relevante nas práticas de transferência internacional de dados por meio desta Política de Privacidade.

A 967bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Quando fizermos alterações relevantes — que afetem materialmente os direitos dos titulares de dados ou a forma como usamos suas informações — notificaremos por e-mail cadastrado com pelo menos 7 dias de antecedência da entrada em vigor das novas regras. Mudanças menores, como atualizações de contato ou clarificações de redação, podem entrar em vigor imediatamente.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência da política atualizada constitui aceitação das alterações. Caso não concorde com as mudanças, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados que não estejam sujeitos a prazo legal de retenção.

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a 967bet:

• E-mail: suporte@967bet.best
• Chat ao vivo: disponível na plataforma 24h por dia, 7 dias por semana, em português
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações formais relacionadas a dados pessoais